ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если товар, заказанный на сайте sovasocks.ru , не устроил Вас по каким-либо причинам, Вы можете вернуть его полностью или частично в момент получения или после получения заказа.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

  • Доставлен другой товар

  • Не подходит по размеру ( мал/велик)

  • Не нравится товар

  • Не устраивает качество товара

  • Поврежденный товар

  • Брак

  • Товар отличается от представленного на сайте

 

Обратите внимание:

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

  • Обмен и возврат товаров производится в соответствии с законодательством РФ в течение 14 дней со дня получения заказа.

  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на сайте sovasocks.ru (товарный чек, полученный от курьера или отправленный на ваш e-mail).

  • При вашем отказе от товара надлежащего качества вам будет возвращена денежная сумма за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 рабочих дней со дня получения ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

  • Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим вам полную стоимость товара и полностью возместим расходы, связанные с пересылкой.

  • Некоторые категории товаров, представленные на сайте sovasocks.ru, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 возврату и обмену не подлежат:

    • Предметы личной гигиены (расчески, маникюрные наборы, бритвенные наборы и другие аналогичные товары).

    • Швейные и трикотажные изделия (белье, термобелье, купальники, корректирующее белье, нательные майки, кальсоны, сорочки, пеньюары, корсеты, чулочно-носочная продукция).

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

1.

Свяжитесь с нами по телефону, email или напишите в чат поддержки. Согласуйте с менеджером магазина возврат товара.

2.

Заполните Заявление на возврат/замену товара и отправьте его по электронной почте sovasocks@gmail.com

3.

Отправьте или привезите товар на склад магазина вместе с заполненным заявлением о возврате/замене товара и чеком, подтверждающим покупку.

Если вы заказали срочную доставку, мы отправляем заказы курьерской службой Достависта. В этом случае вы не имеете возможности проверить товар и не можете вернуть его частично или полностью. Курьер доставляет посылку, не товар!​ После того, как курьер вам передаст посылку, вы можете обменять или вернуть товар частично или полностью, в соответствии с условиями сайта.